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공지사항

공지사항입니다.

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제목 교환 및 반품안내(꼭 읽어보세요!)
작성자 아차산피플 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-05 12:48:51
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  • 조회수 55

교환 및 반품 안내


 고객님의 단순 변심이나 사이즈 미스로 인한
 교환 및 반품을 하실 경우에는

 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내
 게시판 또는 고객센터(070-8860-3348)로
 먼저 접수를 해주셔야 가능하며,

 접수후 7일 이내로 당사에 도착해야 합니다.

 

 반품비용은 고객님께서 부담 하셔야 하며

 CJ대한통운(1588-1255)을 통하여 보내주시면

 반품비용을 차감하여 환불처리 해드리겠습니다.

 (분실 위험으로 인해 현금동봉은 되도록 지양하고 있습니다.)

 타택배사 이용 시 선불 택배로 반품해 주셔야 합니다.

 *휴대폰결제의 경우 CJ대한통운을 통해서 3,000원 동봉하여
보내주시거나 타택배시 선불로 보내주세요*

 무료배송으로 받아보신 경우, 교환 및 반품시 왕복택배비(6,000)를
고객님께서 부담해주셔야 합니다.


  *반품이 완료된 상품은 재검수 및 고온 스팀작업을 통해 재포장하여 판매하고 있습니다.

빈티지 상품 특성상 착용유무를 알 수 없고,

반품이 이루어지는 기간 동안 다른 고객들에게

품절의 불이익이나 상품가치 하락 등 여러가지 피해가 있습니다.

또한 아차산피플은 비닐봉투로 인한 환경오염을 덜기 위해

일반 비닐보다 6~7배의 비용을 부담하여

생분해 속비닐,택배봉투를 제공하고 있으며

이 봉투는 개봉시 손상되었을 경우 재사용이 불가능합니다.

따라서 개인변심, 사이즈미스로 인한 반품속비닐이 손상되었을 경우

봉투당 200원의 비용을 청구하며

상품이 본사로 도착하면 이 금액을 제외한 금액을 환불처리해드립니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

 교환/반품의 의사 및 접수 없이 무작위로 본사에 물품을 반송했을 시.
 (상품 수령후 2일이내 접수 후 7일이내 본사 도착)

 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손되어 재판매가 불가한 경우.

  (착용흔적, 세탁, 수선, 얼룩, 데미지, 화장품자국, 향수냄새등으로 인하여 상품이 훼손된 경우)

 상품의 구성상품(택,라벨 등)이 제거되어있거나 훼손된 경우.

 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (반품 접수 후 7일 이내로 본사에 되어야 합니다.)
이후 보내는 물건에 대해서는 재반송처리 되며
택배비를 추가로 지불하게 됩니다.

  (자세한 내용은 고객센터에 문의 바랍니다.)

 휴대폰결제는 부분취소를 지원하지 않으며,
모바일 수수료 3.6%를 제외 후 적립금 또는 현금으로 환불해드리고 있습니다.

 휴대폰 결제취소는 결제하신 당월 1일부터 31일까지만 취소가 가능하며,
그 이후에는 취소가 절대 불가능합니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은
고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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